Як підтримати свою громаду під час карантину
Покрокова інструкція
з досвіду команди Makitra в селі Хотів Київської області
Інструкція
Вища ціль: дати надію та підтримку людям, які опинилися на час карантину в складній життєвій ситуації.

Спосіб підтримки: організація продуктових кошиків для тих, хто потребує.

Синергія: Залучити свою громаду для підтримки людей, які цього потребують. Якісно, ефективно, з максимальною користю та включеністю людей в процес підтримки.
Крок за кроком
Крок 1
Крок 1
Команда: знайдіть 2-3 людей, разом із якими ви будете командою
Це зазвичай люди з вашого ближнього кола, які поділяють ваші думки, готові включитися протягом 5-6 годин щотижня.

У нашому випадку це були Женя, Денис, отець Михаїл. Час від часу підключалися: наші друзі та рідні.
Крок 2
Крок 2
Потреба/Увага: визначте, хто у вашому селі/місті, потребує допомоги
Для цього можна створити просту форму, яку можуть заповнити потребуючі люди, або їхні друзі/знайомі/сусіди. Форму варто поширити в своїх соціальних мережах, групах вашого села/ОТГ/міста, попросити друзів також поширити.

Бажано поширювати форму з чітким, жвавим та лаконічним дописом. І, звісно, з відповідною картинкою.

Тисніть сюди, щоб переглянути пост.
Завдяки формі можна шукати як тих, кому потрібна допомога, так і тих, хто готові допомогти.
Крок 3
Крок 3
Увага/Довіра: показуйте прогрес і відкрито звітуйтесь
Коли ви розумієте, що є люди, які потребують, ви можете шукати підтримки. Підтримка може бути різною: фінансова, продуктові набори, купівля продуктів, фасування продуктів, їхня роздача та довезення до тих, хто маломобільний.

Та найскладніша дія - це, звісно, пошук коштів. Перш, ніж запускати пост про пошук коштів, запитайте у свого ближнього кола, чи готові вони дати кошти на продуктові набори. Якщо так, то заручіться їхньою підтримкою. А саме: попросіть їх зробити внесок в перші хвилини після вашого заклику, та прокоментувати та пощирити ваш пост. Пости просіть поширювати із дописом - алгоритм фейсбуку не любить просто репостів.

Приклад посту.

Людям важливо бачити, що вашій команді довіряють. Обов'язково тегайте відразу тих, хто перерахував кошти, звітуйтеся про надходження коштів та про нову суму зібраних коштів.

У нашому випадку пости писала Женя на власній сторінці і ми їх після цього масово поширювали. Під постом про прохання допомогти ми звітувалися. І в пості постійно оновлювали суму надходжень.

Люди готові поширювати пости про допомогу, якщо ви подбали і про зміст, і про форму повідомлення.

Підказки для написання посту, який буде надихати людей на дії: https://bit.ly/3b6mGYF.

Також для випрацювання довіри можна заручитися підтримкою місцевих лідерів думок у громаді. У нашому випадку це була Парафіїя Святого Миколая Чудотворця с.Хотів із її настоятелем отцем Михаїлом.
Крок 4
Крок 4
Дія: підготуйтесь
🔸 Знайдіть місце, в якому організуєте роздачу продуктових наборів (у нашому випадку відгукнулась Православна Церква України і дуже допомогла з приміщенням і продуктами).
🔸 Сходіть в місцеві магазини та на склади, дізнайтесь про ціни, попросіть знижку, складіть список "кошика допомоги".
🔸 Тих, хто відгукнулисья надати підтримку транспортом, попросіть допомогти перевезти товари з магазинів у місце пакування.
🔸 Тих, хто відгукнулись допомогти з пакуванням, попередьте завчасно де і коли це буде відбуватись.
🔸 Закупіть товари та спакуйте їх.

Важливо: у нашому випадку ми не мали можливості завозити всім продукти. Тому просили людей прийти у визначене місце з дотриманням правил безпеки. Також були люди, які збирали інформацію по своїй вулиці, кому потрібна допомога. І потім вже самотужки розвозили їм продуктові кошики.
Крок 5
Крок 5
Дія: роздайте
🔸 Важливо, щоб людям було легко вас знайти. Обов'язково дайте свій контактний номер, або людини з вашої команди, яка буде на домовленому місці і буде на зв'язку.
🔸 Прийдіть на місце роздачі завчасно, та підготуйте всі пакунки так, щоб їх можна було видати максимально швидко.
🔸 Завчасно зробіть список людей, яким ви маєте дати продуктовий кошик і відмічайте їх.
🔸 Зробіть фотографії, відео. Після роздачі максимально їх поширте, розповідаючи про те, чим займаєтесь, закликайте людей підтримувати фінансово або волонтерити.
Крок 6
Крок 6
Вплив: виміряйте, покажіть, відсвяткуйте
У день роздачі обов'язково напишіть невеличкий звіт про те, що вдалося зробити. Вкажіть фактами скільком людям допомогли, чим саме і на яку суму. Опублікуйте фотографії і відео. Якщо є потреба, то попросіть людей про підтримку: фінансову, волонтерську. І обов'язково подякуйте людям, які вас підтримували у різний спосіб! Без них творити добро було б дуже складно!

Приклад звіту >>> тут.
Допомагати іншим надихає, але і втомлює. Знайдіть спосіб відсвяткувати вашу маленьку перемогу спільно з командою. Пообідайте разом, влаштуйте онлайн розмову та поділіться найцікавішими емоційними моментами, які вас надихнули протягом спільної праці. Поговоріть про те, що можна і як покращити наступного разу. Подякуйте одне одному і собі. І пам'ятайте, щоб піклуватися про інших, то, в першу чергу, варто піклуватися про себе, аби бути в ресурсі творити добро!

Нашій команді за два тижні вдалося:
1. Об'єднаднати 50 небайдужих людей, які підтримали коштами, продуктами, транспортом.
2. 65 сімей отримали підтримку у вигляді продуктових кошиків.
3. Зібрали: 17630 грн + 70 євро.
4. Витратили за два тижні: 11585 грн
5. Один продуктовий кошик коштує в середньому в 150-200 грн.
6. Поширюємо в громаді ідею добросусідства.
Крок 7
Крок 7
Турбота про природу
Для нас ця складова дуже важлива. Тому ми намагалися уникати пластикового упакування, де можна було його уникнути. Для прикладу, замість великих пакетів, ми взяли паперові коробки в аптеці. А людей попрохали взяти з собою пакунки та торби, у які вони при потребу могли б перекласти продукти.

Овочі, фрукти, цукерки та печиво ми купували у роздріб. Цукерки та печиво пакували у паперові пакунки. Яблука клали без тари. А моркву та буряк клали в один пакетик, замість двох.

Яйця купували у паперовій тарі, а не пластиковій. І, звісно, не купували м'ясних продуктів.
Лайфхаки
зібрані після набиття кількох ґуль і з турботою про ваші голови
Товари краще перевозити та пакувати за 1-2 дні до роздачі. Тоді овочі і фруки будуть свіжіші.
Продуктовий кошик не повинен бути більше 7 кг, інакше людям буде складно його нести. При розмові повідомте людей про приблизну вагу кошика.
Складати кошики запросіть людей, які відгукнулись допомогти у формі або в коментарях.
Чітко визначте місце і час роздачі кошиків, і тільки тоді контактуйте з тими, кому потрібна допомога.
При розмові з людьми повідомте їм, щоб взяли з собою торби, пакети, рюкзаки тощо. У чому їм буде зручно нести продукти.
Коробки можна взяти в магазинах, складах або в аптеках. Вони їх часто викидають.
Інколи можна зайти в сіль/міськраду і попросити списки людей та запитати про людей, які можуть потребувати підтримки.
Що можна класти у продуктовий кошик
Ми запитали людей у формі, яка б продуктова допомога для них може бути помічною. Прочитали всі побажання і склали уніфікований список.

Продуктовий набір: крупи (2-3 види), макарони, олія, яйця, овочі, фрукти, цукерки, борошно, цукор, чай, хліб.

Факапи
зібрані для того, щоб більше не повторюватися
1
Прийшли роздавати допомогу. Та не зробили окремий список людей, які мають отримати продуктовий кошик. І от, люди чекають, а ми перелистуємо вверх-вниз форму, яку просили людей заповнити, і вишукуємо імена.
2
Не записали і не знайшли на карті адреси людей, яким повинні особисто завезти допомогу. Додало зайвої метушні, якої б хотілося уникнути.
3
Прийшли люди забрати свою допомогу, але без жодного пакета чи торби. Бо ми не подумали їм про це сказати. В результаті допомагали людям заносити ці пакунки самі.
4
Поки фотограф допомагав людям носити чи перепаковувати допомогу, яку вони отримали, то вже і фотографувати не було кого і що. І так ми лишилися без фото для звіту з дня роздачі. Але мали відео:) Тому зробили фото з відео.
Набили кілька ґуль самі і маєте чим поділитися?

Пишіть нам на contact@makitra.org

і ми з радістю доповнимо список
Можливі ролі у вашій команді
Водії
Фотографи, відеографи
Купівля продуктів
Call-центр
Пошук партнерств
Координатори
Методика залучення людей описана у форматі інструменту "Колесо Залучення"
Колесо Залучення
Це інструмент з планування та реалізації стратегій залучення людей до діяльності організацій, проєктів та кампаній. Ми створили Колесо на основі власного десятирічного досвіду і річному дослідженню громадських організацій Європи та Азії.

Дослідження проводили у 2018-2019 рр. і вивчали досвід тих організацій, які якісно взаємодіють зі своєю спільнотою, розбудовують багаторівневу взаємодію зі спільнотою, впливають на зміни у суспільстві завдяки участі людей та спроможні мобілізувати велику кількість людей у разі потреби.
Всі матеріали цієї сторінки є інтелектуальною власністю
Інціативи з розвитку якісного залучення "Makitra"
Made on
Tilda